Комьюнити-менеджмент

Говорить на одном языке со своей аудиторией – звучит прекрасно, но на деле выстроить и поддерживать такое общение бывает непросто. Выверенный комьюнити-менеджмент от компании IDEAFIX GROUP поможет не только правильно выбрать тон общения, но и создать настоящее сообщество, объединенное одним качеством – любовью к вашему бренду.

Как работает комьюнити-менеджмент?

Интересный контент и выверенный визуал – казалось бы, что еще нужно? Однако, даже эти два важнейших аспекта могут разбиться об одно простое обстоятельство – нерегулярное и не подходящее к вашей ЦА общение в сети. Сообщество верных поклонников бренда формируется благодаря атмосфере, созданной на площадке хорошим комьюнити-менеджером. Его работа состоит в том, чтобы регулярно и умело общаться с комьюнити, донести до него голос бренда, познакомить с его ценностями и побудить не просто информировать о бренде, а полюбить вас и стать верными поклонниками вашего бизнеса.

Преимущества работы с IDEAFIX GROUP

Специалисты IDEAFIX GROUP не просто общаются с подписчиками от вашего имени, мы создаем уникальный tone-of-voice, близкий и понятный вашей аудитории. Он может быть любым: игривым или серьезным, молодежным или обращенным к семейным ценностям. Главное, что он всегда будет отражать ваши взгляды и неизменно использоваться нашими специалистами для общения с аудиторией. Кроме того, наши комьюнити-менеджеры знают приемы активации и удержания сообщества, и умеют сделать так, чтобы интерес к вашему делу рос и крепчал день ото дня.

Что вы получаете

Результатом тщательной работы над сообществом вашего бренда станет приток лояльных клиентов и покупателей, настроенных на пользование только вашим продуктом. Ваш бренд обретет свой голос, узнаваемый и яркий. Также мы постоянно отслеживаем упоминание бренда и оперативно отрабатываем негатив, это позволит вам решать конфликты с аудиторией на начальном этапе и возвращать их лояльность, повышая ее.